INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI

AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 DEL D.LGS. N. 196 DEL 30.06.2003
E DEL REGOLAMENTO UE 2016/679 (“GDPR”)

Natura dei dati trattati

Desideriamo informarLa che il D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e più in generale il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR – Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati”) garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
Le segnaliamo quindi che per “Dati personali” si intendono, ai sensi del predetto DLgs 196/2003, quelli che Le richiediamo nelle form all'interno del sito, inseriti all’interno del gestionale aziendale o in altra forma equivalente e spontaneamente da Lei forniti tenendo presente che non vi è alcun obbligo da parte Sua di fornirli.


Modalità del trattamento

I dati personali oggetto del trattamento verranno trattati manualmente ed elettronicamente e saranno conservati in appositi archivi cartacei ed elettronici nella piena disponibilità societaria.
La documentazione cartacea ed elettronica verrà da noi correttamente mantenuta e protetta per tutto il tempo necessario al trattamento utilizzando opportune misure di sicurezza, in modo da ridurne al minimo i rischi di distruzione o perdita, di accesso non autorizzato o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta.
I vostri dati personali non saranno utilizzati per scopi differenti dalle finalità esplicitamente autorizzate dal Vs consenso.


Finalità del trattamento

La raccolta ed il trattamento e dei Suoi dati personali avverranno per il corretto e completo svolgimento della nostra attività professionale nei Suoi confronti, nel rispetto dei principi generali di necessità, correttezza, pertinenza e non eccedenza, e per i trattamenti necessari ed indispensabili di carattere operativo, gestionale, contabile e di altra natura, in particolare alcuni dati saranno utilizzati per le registrazioni e le comunicazioni obbligatorie per legge. I dati personali non verranno in nessun caso trasferiti in Paesi terzi.

Per una più facile e chiara identificazione dei dati trattati e delle relative modalità del trattamento, abbiamo identificato le seguenti finalità specifiche, suddivise in sottocategorie.
Il consenso verrà richiesto al cliente attraverso le apposite maschere del software gestionale, attraverso un pannello touch o un tablet o attraverso apposite sezioni del sito web aziendale. Verranno richiesti soltanto i consensi minimi necessari per l’espletamento del servizio richiesto.

A) Consenso base

Finalità: finalizzato unicamente ad eseguire gli obblighi contrattuali e a soddisfare specifiche richieste del cliente nonché ad adempiere agli obblighi normativi, in particolare quelli contabili e fiscali previsti dalla Legge.


Esempio: dati minimi per l’esecuzione del lavoro richiesto (nome, cognome e recapito telefonico), o altri dati necessari ed indispensabili di carattere operativo (casella di posta per l’invio di un preventivo o di altra comunicazione, indirizzo per un intervento a domicilio, ecc…)



B) Consenso dati riservati

B1) Consenso dati riservati (monouso)

Finalità: limitatamente alla singola richiesta di assistenza il cliente ci autorizza alla memorizzazione e l'uso dei dati riservati come password, codici di sblocco, pin o altri dati necessari per l'accesso al dispositivo o all'account internet), l'accesso, la visualizzazione, il trasferimento, la modifica ai dati presenti nel dispositivo quali documenti, foto, video, ecc... (operazioni che verranno effettuate esclusivamente per la sola esecuzione del servizio richiesto.)
Una volta che il servizio è concluso tali credenziali saranno eliminate immediatamente dai nostri archivi.


Esempio: per darti assistenza su un notebook o uno smartphone protetto da password avremo la necessità di conoscere le credenziali di accesso al dispositivo. Tali dati potranno essere trattati manualmente e/o elettronicamente.



B2) Consenso dati riservati (short-storage)

Finalità: limitatamente alla singola richiesta di assistenza e per un massimo di 4 settimane il cliente ci autorizza alla memorizzazione e l'uso dei dati riservati come password, codici di sblocco, pin o altri dati necessari per l'accesso al dispositivo o all'account internet), l'accesso, la visualizzazione, il trasferimento, la modifica ai dati presenti nel dispositivo quali documenti, foto, video, ecc... (operazioni che verranno effettuate esclusivamente per la sola esecuzione del servizio richiesto.)
Tale consenso verrà richiesto solo nei casi strettamente necessari, o qualora il cliente lo richieda esplicitamente, a maggior tutela del servizio svolto o per servizi che richiedono un tempo di svolgimento che si prolunga nel tempo.


Esempio: il cliente richiede il recupero dati da un dispositivo, viene eseguito un recupero parziale o i dati recuperati vengono spediti tramite corriere al cliente; il supporto originale viene custodito dalla BeTeck e distrutto solo dopo che il cliente ha avuto il tempo di prendere visione dei dati recuperati e ci conferma che il recupero dei dati è avvenuto con successo.



B3) Consenso dati riservati (long-storage)

Finalità: per un periodo indefinito, fino a scadenza del contratto, salvo comunicazione da parte del cliente, il cliente ci autorizza alla memorizzazione e l'uso dei dati riservati come password, codici di sblocco, pin o altri dati necessari per l'accesso al dispositivo o all'account internet), l'accesso, la visualizzazione, il trasferimento, la modifica ai dati presenti nel dispositivo quali documenti, foto, video, ecc... (operazioni che verranno effettuate esclusivamente per la sola esecuzione del servizio richiesto.)
Tale consenso verrà richiesto solo nei casi strettamente necessari, o qualora il cliente lo richieda esplicitamente, a maggior tutela del servizio svolto dalla BeTeck o per servizi che richiedono un contratto continuativo nel tempo o tempi di svolgimento molto lunghi (oltre le 4 settimane).


Esempio: il cliente richiede un servizio di backup remoto dei propri dati sui server in disponibilità della BeTeck (sia locali che remoti) o la gestione dei propri servizi quali ad esempio gestione di siti web, gestione di caselle di posta, gestione di videosorveglianza da remoto, …



C) Marketing

C1) Marketing (solo gestione interna)

Finalità: finalità di marketing, attività promozionali, offerte commerciali, indagini di mercato, richieste di referenze o sondaggi di gradimento eseguite esclusivamente dalla BeTeck Soc. Coop. tramite l'utilizzo di SMS, email, social networks (Es: tag su Facebook, collegamenti al profilo Instagram, LinkedIn, ecc..) , app (WhatsApp, Messenger, Telegram, ecc.) o siti web (sito web aziendale, forum, blog, siti di settore, ecc...) o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (Tv, radio, ...).


Esempio: il cliente può essere ricontattato solo da soggetti interni alla BeTeck Soc. Coop. tramite SMS, email, social networks, app di messaggistica per portarlo a conoscenza di promozioni o nuovi servizi attivi oppure ad esempio, può essere taggato su Facebook o su altri social networks per la richiesta di referenze sui lavori svolti, partecipazione ai sondaggi di customer satisfaction o studi di settore.



C2) Marketing (gestione interna e/o con soggetti terzi)

Finalità: finalità di marketing, attività promozionali, offerte commerciali, indagini di mercato, richieste di referenze o sondaggi di gradimento eseguite dalla BeTeck Soc. Coop. o da parte di eventuali ulteriori soggetti terzi, tramite l'utilizzo di SMS, email, social networks (Es: tag su Facebook, collegamenti al profilo Instagram, LinkedIn, ecc..) , app (WhatsApp, Messenger, Telegram, ecc.) o siti web (sito web aziendale, forum, blog, siti di settore, ecc...) o qualsiasi altro mezzo di comunicazione (Tv, radio, ...).
La BeTeck Soc. Coop. potrà dunque avvalersi di soggetti terzi (persone fisiche e/o giuridiche), per il perseguimento delle finalità sopra indicate, che forniscano servizi strumentali o di supporto al perseguimento delle finalità medesime (per esempio: Istituti di ricerche di mercato, società di marketing, agenzie di pubblicità, società che svolgono servizi informatici, di recapito, elaborativo).


Esempio: i recapiti del cliente potranno essere inviati ad aziende esterne che si occupano di email o SMS marketing (nome, cognome, recapito email o telefonico, messaggio da inviare) oppure ad aziende che si occupano di campagne pubblicitarie sui social networks o in generale su internet.



Principio di riservatezza

La BeTeck Soc. Coop. si impegna a non utilizzare e le informazioni riservate per scopi direttamente e/o indirettamente diversi da quelli previsti dalla tipologia di servizio richiesto dal cliente e si impegna a non divulgare le informazioni riservate a terze parti o ai dipendenti e/o collaboratori a vario titolo di terze parti, salvo non sia strettamente necessario per l’attuazione del servizio richiesto. Si impegna inoltre a prendere ragionevoli misure per proteggere la segretezza ed evitare la diffusione delle informazioni riservate ricevute.


Ambito di conoscenza dei dati trattati

I dati raccolti ed elaborati potranno essere:

  • messi a disposizione dei Collaboratori del Titolare, in qualità di Responsabili o Incaricati;
  • comunicati a terze persone, fisiche o giuridiche o pubbliche amministrazioni, solo se coinvolte e funzionali all’espletamento delle prestazioni richiesteci, ed in genere, a tutti quei soggetti pubblici e privati cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità di cui al punto 2;
  • Qualora espressamente autorizzati: trasferiti ad altro Titolare (in qualità di titolare autonomo) per trattamenti effettuati all’esterno, per gli aspetti che possono riguardarli e secondo le modalità previste dalla legge;
  • i dati non saranno oggetto di diffusione ad eccezione di quelli anagrafici che potranno anche essere utilizzati come referenza commerciale su siti o documenti aziendali ed una volta ultimati i trattamenti previsti verranno conservati solo per finalità storico statistiche oppure verranno distrutti quando non avremo più necessità o obbligo di conservarli;
  • non verranno in alcun modo trattati al di fuori delle finalità espressamente autorizzate.

Diritti dell’Interessato

Ottenere a cura del Titolare e senza ritardo la conferma o meno dell’esistenza di Dati personali che La riguardano, l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione dei Dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei Dati trattati in violazione della legge, l’attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i Dati sono stati comunicati, eccettuato i casi in cui tale adempimento si riveli impossibile o sproporzionato al diritto tutelato;
Opporsi in tutto od in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei propri Dati personali, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nel qual caso però non ci sarà possibile procedere all’erogazione dei servizi professionali a Suo favore.
Tutti i diritti di cui all’ art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare del Trattamento, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo.
La informiamo che, in qualità di Interessato, potrà esercitare i diritti previsti dal “GDPR” (diritto di accesso, di cancellazione, di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati) recandosi c/o il punto vendita della BeTeck Soc. Coop. e comunicando con il Responsabile del Trattamento dei dati.


Obbligo o facoltà di conferire i dati

Le precisiamo che il conferimento dei dati personali comuni è strettamente necessario ai fini del corretto e completo svolgimento dell’incarico ricevuto; l’eventuale rifiuto a fornirli, in tutto o in parte, comporterà l’impossibilità di adempiere alla corretta e completa esecuzione del contratto o all’erogazione delle prestazioni professionali a suo favore.


Titolare e Responsabili del trattamento

Le segnaliamo che il Titolare del Trattamento è la scrivente BeTeck Soc. Coop. e il Responsabile del Trattamento dei dati è il Sign. David Pilia, legale rappresentante pro-tempore, come risultante dall’organigramma aziendale.
Su richiesta scritta dell’interessato sarà possibile accedere al citato organigramma e all’elenco aggiornato dei soggetti esterni ai quali i dati potranno essere comunicati.



Documento aggiornato il 20/04/2018